Conditions applicables
Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, il peut contacter le service client par email ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion recouvre notamment les tours gratuits, les différentes formes de primes ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront indiquées sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition additionnelle n’est spécifiée, les conditions générales de nos bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Au moment d’un dépôt, la somme déposée est créditée sur le « solde cash » et le montant du bonus correspondant est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les fonds du solde cash seront utilisés en priorité, puis ceux du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en proviennent deviennent retirables une fois que les exigences de mise du bonus ont été remplies. L’avancement de ces exigences est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, le montant à miser est par défaut de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises réalisées avec le solde bonus contribuent aux conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Dès que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon leur nature: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de ce délai, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont immédiatement crédités sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution.
3.4 Les dépôts obtenus via les free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits inscrits sur le compte et non encore utilisés par le joueur au moment dudit retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis uniquement à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot est visible dans la fenêtre de jeu dédiée dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Bien que cette opération se fasse en temps réel, l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Quel que soit le montant indiqué dans le jeu, c’est la valeur enregistrée côté serveur au moment de la victoire qui sera versée.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus proposés par Versailles Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Sauf indication contraire dans les termes et conditions d’une promotion particulière, un joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le montant maximal susceptible d’être retiré est de 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximal suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul uniquement dans le but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus non légitime peut entraîner l’annulation du bonus ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’emploi de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou l’exclusion de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Versailles Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus offerts par Versailles Casino sont destinés uniquement aux joueurs cherchant un divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Versailles Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Versailles Casino est souveraine et définitive.
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